software gestione ticket gestionale assistenza tecnica

Software gestione ticket - gestionale assistenza tecnica

Tk-sys è il gestionale ticket online completamente personalizzabile che WMA ha sviluppato per ottimizzare le richieste d’assistenza tecnica con l'apertura di un ticket. Il nostro software vi aiuterà a gestire tutte le richieste d'assistenza tecnica inoltrate dai vostri clienti tramite un pannello di controllo personalizzabile e l'invio di email.

Non è mai stato così facile gestire i vostri ticket di assistenza tecnica come con Tk-Sys

Con Tk-Sys gestire e monitorare tutte le richieste d’assistenza tecnica è facile e immediato, il software controlla costantemente i tempi d'intervento informando con l'invio di email il cliente e i vostri operatori in merito a tutte le variazioni dello stato del ticket.

Sempre con il nostro gestionale ticket potrete visionare o stampare i report di tutte le attività d'assistenza tecnica. Potrete monitorare e misurare step by step le vostre performance nell'assistenza ai vostri clienti.

Il nostro software gestionale ticket funziona su piattaforma online e prevede un’area riservata per ciascuno dei vostri clienti e un area riservata al vostro personale nella quale tramite un pannello di controllo potrete gestire le richieste d’assistenza.

 

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Tk-sys è stato sviluppato per ottimizzare e snellire l'evasione di richieste d’assistenza nei più disparati settori industriali e del terziario.

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WMA non realizza solo siti web ma si occupa anche di grafica; dalla progettazione di un logo per la tua azienda alla creazione di un'identità aziendale, realizzazioni grafiche per brochure, realizzazioni grafiche per cataloghi, creazione di grafica per packaging. La comunicazione fa parte del nostro know how, comunicare e valorizzare con efficacia ed efficienza l'identità aziendale.
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Realizzazione siti web

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Realizziamo siti web e siti e-commerce pienamente compatibili con tutti i dispositivi per la navigazione in Internet, come un sarto cuciamo il sito web sulle esigenze dei nostri clienti. La realizzazione dei siti web viene affidata ai nostri migliori programmatori e webdesigner, la nostra clientela è per lo più dislocata nel nord, centro Italia. Sviluppiamo siti web per clienti nella regione Piemonte.

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Attraverso una completa audit del SEO e l’applicazione di tecniche di ottimizzazione delle pagine interne, perfezioniamo e ottimizziamo il sito per i motori di ricerca, individuando le parole chiave e le key phrases più efficaci, strutturando categorie e tag in ottica di posizionamento. L'ottimizzazione sui motori di ricerca è uno dei tanti elementi necessari, insieme ad una adeguata strutturazione del sito web.

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Hosting per siti web

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Per i nostri clienti abbiamo selezionato il meglio dell' hosting per siti web con un ottimo rapporto qualità, prezzo. Per l' hosting dei siti web da noi sviluppati utilizziamo infrastrutture di rete all'avanguardia, badando costantemente alle innovazioni tecnologiche dei servizi web. Il nostro hosting è basato su macchine virtuali VPS e su server dedicati proporzionati alle esigenze dei nostri clienti e dei loro siti web.

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Software gestione tickets

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Tk-sys è il gestionale online completamente personalizzabile che WMA ha sviluppato per ottimizzare le richieste d’assistenza rivolte ai propri clienti. Il nostro software vi consentirà di ricevere, gestire e monitorare tutte le richieste d’assistenza dei vostri clienti, mantenendo informati questi ultimi e il vostro personale step by step su la gestione di ogni singolo ticket e sulle relative tempistiche d'intervento.

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